วิธีเคลมประกันรถยนต์ 2026 ขั้นตอนครบ ทำเองได้ ไม่ต้องง้อตัวแทน
ขั้นตอนเคลมประกันรถยนต์ครบถ้วน กรณีชนกับยานพาหนะ ไฟไหม้ รถหาย เคลมออนไลน์ผ่านแอป และเอกสารที่ต้องเตรียม
สิ่งที่ต้องทำทันทีหลังเกิดอุบัติเหตุ
ถ่ายรูปจุดชน ป้ายทะเบียนคู่กรณี ความเสียหายรถทั้งสองคัน และสภาพแวดล้อม ก่อนเคลื่อนย้ายรถ
โทร 191 หรือสายด่วนจราจร 1197 เพื่อให้เจ้าหน้าที่มาทำบันทึก กรณีเสียหายเล็กน้อยอาจตกลงกันได้
โทรสายด่วนบนกรมธรรม์ภายใน 24 ชั่วโมง เพื่อให้เจ้าหน้าที่แนะนำขั้นตอนและจัดส่งสำรวจ
รอให้เจ้าหน้าที่ประกันมาสำรวจก่อน การเคลื่อนย้ายรถก่อนอาจทำให้สูญเสียหลักฐาน
ชื่อ-สกุล เบอร์โทร หมายเลขทะเบียน บริษัทประกันของคู่กรณี และหมายเลขกรมธรรม์
วิธีเคลมประกันรถ กรณีชนกับยานพาหนะ
- 1
ถ่ายรูปจุดชนและความเสียหายของทั้งสองคันให้ครบถ้วน
- 2
แลกเปลี่ยนข้อมูลกับคู่กรณี (ชื่อ เบอร์ ทะเบียน บริษัทประกัน)
- 3
โทรแจ้งบริษัทประกันของคุณผ่านสายด่วนบนกรมธรรม์
- 4
รอเจ้าหน้าที่สำรวจมาตรวจสอบ หรือส่งรูปถ่ายผ่านแอป
- 5
นำรถเข้าอู่ในเครือตามที่บริษัทแนะนำ
- 6
รับรถหลังซ่อมเสร็จ ตรวจสอบงานซ่อมก่อนรับ
วิธีเคลมกรณีไฟไหม้หรือรถหาย
- 1
แจ้งความที่สถานีตำรวจทันที และขอใบแจ้งความไว้เป็นหลักฐาน
- 2
ถ่ายรูปสภาพความเสียหาย (กรณีไฟไหม้) หรือจุดที่ทิ้งรถไว้ครั้งสุดท้าย
- 3
โทรแจ้งบริษัทประกันพร้อมเลขกรมธรรม์และรายละเอียดเหตุการณ์
- 4
ส่งเอกสารที่จำเป็น: ใบแจ้งความ สำเนาทะเบียนรถ สำเนาบัตรประชาชน
- 5
รอเจ้าหน้าที่สอบสวนและประเมินค่าเสียหาย
- 6
รับค่าสินไหมทดแทนตามที่กรมธรรม์ระบุ
เคลมประกันออนไลน์ผ่านแอป
บริษัทอย่าง Roojai ให้เคลมได้ผ่านแอปตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่มาตรวจถึงที่ ถ่ายรูปความเสียหายผ่านแอป ส่งข้อมูล และรอการอนุมัติได้เลย กระบวนการรวดเร็วกว่าแบบดั้งเดิมมาก
ดาวน์โหลดแอปบริษัทประกันและล็อกอินด้วยข้อมูลกรมธรรม์
เลือกเมนู "แจ้งเคลม" หรือ "Claim" ในแอป
กรอกข้อมูลเหตุการณ์และอัปโหลดรูปถ่ายความเสียหาย
รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับและนัดเข้าอู่
เอกสารที่ต้องเตรียมสำหรับการเคลม
เวลาที่ใช้ในการเคลม
แจ้งเคลมและส่งรูปถ่าย เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง
เจ้าหน้าที่สำรวจความเสียหาย ประเมินค่าซ่อม อนุมัติการซ่อม
อู่ซ่อมรถ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับความเสียหายและการหาชิ้นส่วน
รับรถคืนหลังซ่อมเสร็จ ตรวจสอบคุณภาพงานซ่อม
หมายเหตุ: กรณีรถหายหรือไฟไหม้รุนแรง อาจใช้เวลานานกว่า 30 วัน เนื่องจากต้องสืบสวนก่อน
คำถามที่พบบ่อย
ปกติใช้เวลาประมาณ 3-7 วันทำการ แต่ขึ้นอยู่กับความเสียหาย ชิ้นส่วนที่ต้องสั่ง และบริษัทประกัน กรณีเสียหายหนักหรือต้องรอชิ้นส่วนนำเข้าอาจใช้เวลานานกว่า
ได้ ถ้าทำประกันชั้น 1 หรือชั้น 2+ ที่ระบุครอบคลุมความเสียหายรถตัวเองกรณีชนโดยไม่มีคู่กรณี สำหรับชั้น 3+ จะเคลมได้เฉพาะกรณีที่มีคู่กรณีเป็นยานพาหนะเท่านั้น
หาย การเคลมทำให้ส่วนลด NCB ลดลงหรือสูญเสียไปทั้งหมด ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขบริษัท ควรพิจารณาว่าค่าซ่อมคุ้มกับการสูญเสีย NCB หรือไม่ ถ้าค่าซ่อมต่ำอาจจ่ายเองแล้วรักษา NCB ไว้ดีกว่า